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Une question sur nos meubles et matelas à prix réduits, sur la livraison ou sur une commande en cours? L'équipe Redumax est là pour vous aider.
Écrivez-nous ou appelez-nous : nous répondons rapidement à toutes les demandes, que ce soit pour un conseil avant l'achat, un suivi de livraison ou une demande de service après-vente.
Questions fréquentes sur nos meubles, nos matelas et la livraison
Voici les questions les plus courantes sur la livraison de meubles et de matelas, la modification d'une commande et le service après-vente.
Quels sont les délais de livraison?
Le délai standard est de 2 à 10 jours ouvrables. Les matelas, les sommiers et certains modèles de lits peuvent être livrés en 1-3 jours, selon les disponibilités.
Puis-je annuler ou modifier ma commande?
Oui. Vous pouvez annuler sans frais dans les 24 heures suivant l'achat. Vous pouvez aussi modifier l'adresse ou la date de livraison sans frais tant que vous n'avez pas reçu le courriel de confirmation d'expédition.
Que faire si mon meuble arrive endommagé?
Signalez tout dommage apparent dans les 48 heures suivant la livraison à l'aide de notre formulaire de service après-vente, avec votre facture et des photos. Vos droits en vertu de la garantie légale demeurent protégés.
Combien coûte la livraison?
La livraison au pas de la porte est de 29,99 $. Elle est gratuite pour tout achat de 499 $ et plus (avant taxes). Les frais exacts sont affichés avant la confirmation de votre commande.
Dans quelles régions livrez-vous?
Nous livrons actuellement dans toutes les régions du Québec. La disponibilité exacte est validée à partir de votre adresse au moment de la commande.